Kontaktinformation
På den här sidan hittar du alla våra kontaktuppgifter. Vår kundtjänst är öppen må–fr kl. 9–16.
För kunder
Ring oss
Kundtjänst 029 435 2650
Du kan ringa oss vardagar 9.00–16.00, skärtorsdag och nyårsafton 9.00–13.00.
Samtalspris
För samtal från det fasta telefonnätet debiteras lokalnätsavgift och för samtal från mobilnätet respektive operatörs mobiltelefonavgift. Samtal till företagsnummer som börjar på 029 ingår dock vanligen inte i abonnemangens samtalspaket utan faktureras separat. Kontrollera med din operatör vad som gäller.
E-tjänster
Du kan uträtta försäkrings- och pensionsärenden, ändra kontonummer, kontrollera uppgifterna i fakturor och skicka meddelanden eller bilagor till oss i vår e-tjänst – då när det passar dig bäst.
Uträtta dina avbytarärenden i Lomitusnetti.
Ta kontakt med en LPA-ombudsman
Du kan kontakta ombudsmannen i alla frågor som gäller LPA-trygghet. Tjänsten är kostnadsfri.
Klicka här nedan för att gå till söksidan med LPA:s ombudsmän.
Kontakta LPA:s rådgivaren för arbetsförmågan
LPA:s rådgivare erbjuder matproducenter avgiftsfri och konfidentiell hjälp med låg tröskel. Vi stöder lantbruksföretagare, renskötare och fiskare i livets små och stora utmaningar.
Skicka krypterad e-post
Du kan uträtta ärenden som gäller din personliga LPA-trygghet i den krypterade e-posttjänsten. Identifiera dig i tjänsten med bankkoder, mobilcertifikat, certifikatkort eller eIDAS-identifikation.
Klicka på frågetecknet uppe till höger i tjänsten för att se anvisningar om hur tjänsten används. Du kan välja språk uppe till höger i rutan.
Du kan välja mottagare för ditt e-postmeddelande enligt ämneskategori i rullgardinsmenyn eller skicka meddelandet direkt till en personlig e-postadress genom att skriva in adressen i mottagarfältet nedanför rullgardinsmenyn.
LPA:s e-postadresser har formen fornamn.efternamn(at)mela.fi.
När du får krypterad e-post från LPA kan du öppna meddelandet med hjälp av en kod som skickas per SMS till din telefon.
Se anvisningarna för hur du skickar begäran om uppgifter till LPA på sidan Dataskydd.
Skicka post till LPA eller besök vårt kundbetjäningsställe
Postadress
LPA
PB 16
02101 ESBO
Kundbetjäningsställena
Våra kundbetjäningsställen betjänar endast med tidsbokning.
Kuopio (service på finska)
Besöksadress: Vuorikatu 36 B
Postadress: PB 16, 02101 ESBO
Tidsbeställning på numret 029 435 2686
Seinäjoki (service på finska)
Besöksadress: Huhtalantie 2
Postadress: PB 16, 02101 ESBO
Tidsbeställning på numret 029 435 2684
Esbo
Besöksadress: Norrskensparken 2 C
Postadress: PB 16, 02101 ESBO
Tidsbeställning på kundtjänstnumret 029 435 2650 eller via e-post asiakaspalvelu(at)mela.fi.
Ge respons
Berätta vad vi lyckades med och vad vi fortfarande ska förbättra! Vi tar gärna emot respons som hjälper oss att utveckla verksamheten och tjänsterna.
Responsblanketten är avsedd för allmän respons. Du kan inte uträtta ärenden som gäller din personliga LPA-trygghet med responsblanketten. Vi besvarar inte meddelanden om personliga angelägenheter som skickas på responsblanketten. Du sköter frågor som gäller din personliga LPA-trygghet snabbast genom att skicka ett meddelande i e-tjänsten eller via den krypterade e-posten.
Övriga kontaktuppgifter
LPA:s huvudkontor
Besöksadress
Norrskensparken 2 C, Esbo
Parkeringsanvisning, huvudkontoret
Postadress
LPA
PB 16, 02101 ESBO
Växel 029 435 11
FO-nummer 0101319-6
Registratorskontoret
Du kan skicka förvaltningsärenden som ska behandlas hos LPA till LPA:s registratorskontor. Sådana ärenden är till exempel myndigheternas begäran om utlåtanden och utredningar, klagomål, ansökningar om stipendier för arbetssäkerhet och begäran om information.
Handlingar som berör LPA-kunders försäkringar, förmåner eller inkassoärenden ska inte skickas till registratorkontoret. Använd i stället alltid den skyddade e-posten.
Registratorskontorets postadress:
Lantbruksföretagarnas pensionsanstalt, registratorskontoret
PB 16
02101 Esbo
Registratorskontorets e-post: kirjaamo(at)mela.fi
För att trygga en datasäker ärendehantering använder vi inte den allmänna e-postadressen i meddelanden som innehåller kunduppgifter. Använd alltid den skyddade e-posten när dina meddelanden innehåller kunduppgifter. I den skyddade e-posten kan du välja gemensam brevlåda enligt ämne i rullgardinsmenyn eller skicka ett meddelande direkt till en personlig e-postadress genom att ange adressen i mottagarfältet nedanför rullgardinsmenyn.
Krypterad e-post
Du kan skicka e-post till Mela säkert via den krypterade e-posttjänsten. Identifiera dig i tjänsten med bankkoder, mobilcertifikat, certifikatkort eller eIDAS-identifikation.
Klicka på frågetecknet uppe till höger i tjänsten för att se anvisningar om hur tjänsten används. Du kan välja språk uppe till höger i rutan.
Du kan välja mottagare för ditt e-postmeddelande enligt ämneskategori i rullgardinsmenyn eller skicka meddelandet direkt till en personlig e-postadress genom att skriva in adressen i mottagarfältet nedanför rullgardinsmenyn.
LPA:s e-postadresser har formen fornamn.efternamn(at)mela.fi.
När du får krypterad e-post från LPA kan du öppna meddelandet med hjälp av en kod som skickas per SMS till din telefon.
Se anvisningarna för hur du skickar begäran om uppgifter till LPA på sidan Dataskyd
LPA:s faktureringsadresser
Vi tar i första hand emot fakturor digitalt. Märk väl att fakturor som gäller ersättning av personskador och kostnader för affärsverksamhet har särskilda faktureringsadresser.
Fakturor som gäller skadeärenden
Ska du skicka en faktura till LPA som gäller en personskada under handläggning? Vi tar emot fakturor av serviceproducenter i anslutning till skadehantering, till exempel av vårdanstalter.
Adress för nätfakturor
TE003701013196434
Förmedlarkod: 003701011385 (Tietoevry Oyj)
Du kan också skicka din faktura i pdf-format till e-postadressen mata-korvaukset(at)mela.fi (okrypterad förbindelse).
Ange ärendenummer och uppgifter för individualisering så påskyndar du handläggningen.
Inköpsfakturor till LPA (t.ex. kostnader för allmän administration, affärsverksamhet, it)
Ska du skicka en faktura till LPA som inte gäller en personskada?
Adress för nätfakturor
TE003701013196
Förmedlarkod: 003701011385 (Tietoevry Oyj)
Pappersfakturor
Vi tar emot pappersfakturor endast i undantagsfall. Pappersfakturorna kan skickas till:
Lantbruksföretagarnas pensionsanstalt
PB 861 / Serienr 16 800 567
00019 SS
Obs.: Ange serienummern i faktureringsadressen, inga uppgifter om beställare eller annat i faktureringsadressen.
Du kan också skicka fakturan i pdf-format till e-postadressen: ostolaskut(at)mela.fi
Till media
Kontakta vårt kommunikationsteam
Julia von Flittner
ledande sakkunnig inom kommunikation
029 435 2422
Anna Matikainen
kommunikationsexpert
029 435 2425
Mira Itäsalo
kommunikationsplanerare, grafisk utformning
029 435 2359
E-postadresser: fornamn.efternamn(at)mela.fi
Gemensam e-postadress: viestinta(at)mela.fi
LPA:s grafiskt uttryck (på finska)
LPA: s direktörer och sakkunniga
Lämna dina uppgifter så kontaktar vi dig
Lämna dina kontaktuppgifter så kontaktar vi dig så snabbt som möjligt.
Vänligen kom ihåg att inte lämna andra personuppgifter i din begäran om kontakt än dem som vi frågar efter. Ärenden som gäller din egen personliga LPA-trygghet uträttar du snabbast genom att skicka oss ett meddelande i e-tjänsten.
Om du inte är kund hos oss eller om du inte har nätbankskoder vänligen lämna en begäran om kontakt så återkommer vi till dig.
