Melan Whistleblow-kanavaan voi ilmoittaa väärinkäytösepäilyistä, jotka liittyvät tiettyihin EU-oikeuden ja kansallisen lainsäädännön oikeudenaloihin. Kanavassa voi ilmoittaa näiden oikeudenaloihin liittyvästä epäeettisestä toiminnasta tai väärinkäytöksistä. Väärinkäytösepäily voi kohdistua yksittäiseen viranhaltijaan, työntekijään, luottamushenkilöön tai esimerkiksi Melan palveluiden tuottamiseen, hankintoihin, sopimuksiin tai päätöksentekoon.

Whistleblowing-lainsäädännöllä pyritään torjumaan korruptiota ja EU-oikeuden rikkomista lainsäädännön piiriin kuuluvilla oikeudenaloilla. Ilmoituskanavan taustalla on EU:n direktiivi 2019/1937 oikeuden rikkomisesta ilmoittavien henkilöiden suojelusta ja laki Euroopan unionin ja kansallisen oikeuden rikkomisesta ilmoittavien henkilöiden suojelusta.

Melan Whistleblowing-palvelu

Mikä on väärinkäytösilmoitus?

Väärinkäytösilmoituksen voi tehdä epäillystä lakien tai sääntöjenvastaisesta toiminnasta tai muusta epäeettisestä toiminnasta, jotka kuuluvat ilmoittajansuojelulain soveltamisalaan.

Palvelu on tarkoitettu väärinkäytösten ilmoittamiseen esim. talousrikoksiin, lahjontaan, korruptioon tai muuhun vastuuttomaan toimintaan liittyen. Ilmoituksia voi tehdä rikkomisista, jotka ovat rangaistavia, voivat johtaa seuraamusmaksuun tai voivat vakavasti vaarantaa yleisen edun toteutumista.

Ilmoittajalla ei tarvitse olla kattavia todisteita, mutta ilmoituksessa tulee kertoa kaikki tiedot mahdollisimman tarkasti, jotta asia pystytään käsittelemään. Ilmoitukset tulee tehdä rehellisesti ja vilpittömässä mielessä. Mela selvittää ilmoitusten perusteella mahdolliset väärinkäytökset, mikäli ilmoitukset osoittautuvat aiheellisiksi. Tietoisesti totuudenvastaisten ilmoitusten jättäminen palveluun on kiellettyä ja saattaa johtaa oikeudellisiin toimenpiteisiin.

Miten ilmoitus tehdään?

Ilmoitus tehdään täyttämällä Whistleblowing-kanavan ilmoituslomakkeelle mahdollisimman tarkka kuvaus epäilystä. Ilmoittajan vastuulla on antaa asian edistämiseksi tarvittavat tiedot. Puutteellisia ilmoituksia ei voida käsitellä. Ilmoituksessa pitää jättää omat yhteystiedot.

Ilmoituksen tekijälle lähetetään ilmoituskanavan kautta vahvistus ilmoituksen vastaanottamisesta viimeistään seitsemän päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.

Ilmoitusten käsittely

Käsittely toteutetaan luottamuksellisena ja ilmoitustietoihin on pääsy vain niihin oikeutetuilla käsittelijöillä. Ilmoittajalta tai asiantuntijoilta voidaan tarvittaessa pyytää lisätietoja asiasta käsittelyn kuluessa. Luottamuksellisuutta ei koskaan vaaranneta.

Ilmoittajasta ei tallenneta IP-osoitetta tai mitään muitakaan yksilöintitietoja järjestelmään. Järjestelmässä on kattavat tietoturva- ja tietosuojakontrollit luottamuksellisuuden takaamiseksi.

Jokaisesta ilmoituksesta tehdään ratkaisu kolmen kuukauden kuluessa, jos se on mahdollista. Käsittelijät antavat ratkaisun tiedoksi ilmoittajalle, kun käsittely on saatu päätökseen.

Asiakaspalautteet eivät kuulu Whistleblowing-palveluun

Asiakaspalautteet ja valitukset koskien muita Melan asioita eivät kuulu Whistleblowing-ilmoituskanavaan. Niiden osalta pyydämme käyttämään Anna palautetta -lomaketta

Whistleblowing-ilmoitusten säilyttäminen Melassa

Whistleblowing-ilmoitukset säilytetään Melassa First whistle-järjestelmässä.

Jos ilmoitus on aiheellinen, niin säilytysaika on 5 vuotta, jos ei perustellusta syystä ole syytä säilyttää kauemmin.

Jos ilmoitus ei anna lisätoimenpiteisiin aihetta, säilytysaika on 90 päivää ilmoituksen tekemisestä ennen kuin sen voi poistaa.

First whistle-järjestelmään on pääsy vain Whistleblowing-ilmoituksia käsittelevällä ryhmällä.

Lue lisää Whistleblowing-ilmoitus ja henkilötietojen käsittely

Lainsäädäntö

Mela-turvaan liittyvä lainsäädäntö ja vakuutusehdot

Kumotut säädökset

Melan Whistleblowing-palvelu väärinkäytöksistä ilmoittamiseen

Omistajaohjauksen periaatteet (pdf)

Ota yhteyttä