Melan asiakasviestintä
Tavoitteenamme on viestiä asiakkaillemme selkeästi ja turvallisesti. Tälle sivulle olemme koonneet tietoa Melan asiakasviestinnästä.
Missä Mela viestii asiakkailleen?
Viestimme ensisijaisesti nettisivuillamme: Mela.fi
Lisäksi olemme aktiivisia sosiaalisessa mediassa:
- Instagram: @melaturva
- Facebook: Maatalousyrittäjien eläkelaitos Mela
- Youtube: Maatalousyrittäjien eläkelaitos Mela
- LinkedIn: Maatalousyrittäjien eläkelaitos Mela
Melalla on sosiaalisessa mediassa myös kaksi tiliä, joiden sisältöä ei tällä hetkellä päivitetä ja joihin ei tehdä uusia julkaisuja.
- Facebook: Apurahansaajien Mela
Miten olemme sinuun yhteydessä?
Olemme yhteydessä asiakkaisiimme useilla eri tavoilla:
Asiointipalvelussa
- Kun yhteystietosi ovat ajan tasalla asiointipalvelussa, saat ilmoituksen uudesta viestistä joko sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Kirjeitse
- Asiakaskirjeet tulevat joko postitse kirjeellä tai sähköisesti OmaPosti-palveluun.
Puhelimitse
- Voimme myös olla asiakkaisiimme yhteydessä puhelimitse. Yhteydenottomme voivat liittyä esimerkiksi etuus- tai vakuutusasioihin. Puhelumme tulevat 029-alkuisesta numerosta.
Sähköpostitse (uutiskirjeet)
- Lähetämme myös uutiskirjeen sähköpostilla asiakkaillemme, jotka ovat ilmoittaneet sähköpostiosoitteensa asiointipalvelussa. Tämän lisäksi uutiskirje lähetetään sähköpostilla myös sen erikseen tilanneille.
Löydät kaikki yhteystiedot nettisivuiltamme.
Otamme Suomi.fi-viestit käyttöön helmikuussa 2027. Tiedotamme asiasta lisää lähempänä käyttöönoton ajankohtaa.
Huomaathan, että lähettämämme viestit eivät koskaan sisällä linkkejä. Jos epäilet saaneesi huijausviestin, ota itse yhteyttä Melaan. Asiointipalvelu on tietoturvallinen tapa olla yhteydessä Melaan.
Miten voit olla yhteydessä meihin?
Voit olla yhteydessä Melaan:
- lähettämällä viestin asiointipalvelussa
- ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun, asiakasvastaaviin tai työkykyneuvojiin
- nettisivujen chatin kautta, jos et löydä nettisivuiltamme etsimääsi tietoa.
