Kundnöjdhet

LPA mäter kundnöjdheten genom telefonintervjuer. Varje månad intervjuas cirka hundra kunder som fått ett beslut från LPA. De kommentarer vi får används till att förbättra servicen och besluta om åtgärder för en bättre kundupplevelse.

Totalbetyget för LPA:s service år 2016 var 8– (mer exakt 7,9 på skalan 4–10), vilket fortfarande är ett gott betyg trots att det sjönk en aning från året innan. Stipendiaternas bedömning av LPA:s verksamhet var lite bättre än lantbruksföretagarnas.

Mer information om kundnöjdheten på finska.

 

Uppdaterad 16.06.2017